Category Archives: Service client

Cinq bonnes raisons d’avoir des clients satisfaits

La routine, les longues journées de travail, les mauvais jours, la crise, les problèmes personnels… il existe beaucoup de raisons pour lesquelles les clients peuvent ne pas être satisfaits du service d’une entreprise. Tout entrepreneur et employé doit se souvenir que les clients sont la base d’une entreprise. Plus ils seront satisfaits, plus la PME sera bénéficiaire. Continue reading

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Les secrets de la communication d’entreprise

Le bon fonctionnement de toute entreprise dépend de ses liens de communication. Ceux-ci sont la colonne vertébrale de l’entreprise, ceux qui la soutiendront au milieu des marchés changeants. Continue reading

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Conseils utiles pour augmenter vos ventes

La base de toute entreprise est la vente de ses produits ou services aux consommateurs. Le service de ventes est donc essentiel. Voici quelques conseils pour l’améliorer et rendre ses produits ou services irrésistibles pour les clients. Continue reading

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Les phrases à dire pour perdre ses clients

Ils existent quelques phrases dans le monde des affaires qui peuvent vous faire perdre des clients, ce qui n’est certainement pas votre but. Les voici : Continue reading

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La loyauté des clients

Nous avons parlé le mois dernier de l’importance de la loyauté des employés. Nous parlerons à présent de l’importance de promouvoir la loyauté avec nos clients. Continue reading

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Les clés d’un bon service client

C’est vos clients qui maintiennent en vie votre entreprise et qui lui donnent des bénéfices et une réputation. Il faut donc bien les soigner pour que notre PME soit un succès. Voici quelques recommandations à suivre pour rendre le service client de votre PME infaillible. Continue reading

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