Category Archives: clients

Cinq bonnes raisons d’avoir des clients satisfaits

La routine, les longues journées de travail, les mauvais jours, la crise, les problèmes personnels… il existe beaucoup de raisons pour lesquelles les clients peuvent ne pas être satisfaits du service d’une entreprise. Tout entrepreneur et employé doit se souvenir que les clients sont la base d’une entreprise. Plus ils seront satisfaits, plus la PME sera bénéficiaire. Continue reading

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Les secrets de la communication d’entreprise

Le bon fonctionnement de toute entreprise dépend de ses liens de communication. Ceux-ci sont la colonne vertébrale de l’entreprise, ceux qui la soutiendront au milieu des marchés changeants. Continue reading

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Comment attirer des nouveaux clients II

Une stratégie marketing bien ciblée est indispensable par les temps qui courent. Parfois elle sera destinée à fidéliser les clients existants mais aujourd’hui nous parlerons plutôt des stratégies pour nous faire connaître des nouveaux clients potentiels. Continue reading

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Les phrases à dire pour perdre ses clients

Ils existent quelques phrases dans le monde des affaires qui peuvent vous faire perdre des clients, ce qui n’est certainement pas votre but. Les voici : Continue reading

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La loyauté des clients

Nous avons parlé le mois dernier de l’importance de la loyauté des employés. Nous parlerons à présent de l’importance de promouvoir la loyauté avec nos clients. Continue reading

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Pourquoi utiliser des cartes de visite traditionnelles

Depuis la naissance de la carte de visite, le marketing et la communication ont beaucoup évolué. Il est important de s’adapter aux nouvelles tendances mais, faut-il abandonner définitivement l’usage de la carte de visite traditionnelle ? Voici quelques raisons qui vous convaincront pour continuer à les utiliser: Continue reading

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Les clés d’un bon service client

C’est vos clients qui maintiennent en vie votre entreprise et qui lui donnent des bénéfices et une réputation. Il faut donc bien les soigner pour que notre PME soit un succès. Voici quelques recommandations à suivre pour rendre le service client de votre PME infaillible. Continue reading

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Comment traiter avec des clients difficiles

Toutes les entreprises connaissent de temps à autres des moments délicats. Les relations avec les clients peuvent parfois créer des situations délicates ; bien gérer les clients difficiles est fondamental puisque toute entreprise passe par cette situation à un moment ou l’autre. Voici quelques conseils : Continue reading

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Comment fidéliser nos clients?

Étant donnée la compétence féroce qui existe actuellement dans le monde des affaires, il est difficile de compter sur une base de clients loyaux à une marque. ¿ Que peuvent faire les entrepreneurs pour fidéliser leurs clients ? Continue reading

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L’ABC de la publicité et du marketing

La publicité et le marketing sont les principaux moyens par lesquels les entreprises font connaître leurs produits au public. De ce fait, toute entreprise doit aspirer à tirer le plus grand parti possible de son investissement publicitaire. Voici quelques conseils :
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